نحوه پرداخت و تسویه حساب در شونه

در شونه فرآیند رزرو، پرداخت و تسویه حساب برای مشتریان و متخصصان کاملاً شفاف، امن و ساده طراحی شده است.

پرداخت امن

درگاه‌های معتبر و رمزنگاری

شفافیت هزینه‌ها

بدون هزینه پنهان

مدیریت آسان رزروها

پنل کاربری یکپارچه

مراحل پرداخت

انتخاب خدمت و متخصص

خدمت مورد نظر و متخصص را انتخاب کنید، زمان را تعیین کنید.

پرداخت بیعانه

برای ثبت نهایی رزرو، بخشی از هزینه خدمت (بیعانه) به همراه کارمزد پردازش رزرو آنلاین پرداخت می‌کنید.

رزرو قطعی

پس از پرداخت، رزرو شما ثبت شده و اطلاعات برای طرفین نمایش داده می‌شود.

پرداخت هنگام رزرو

پرداخت هنگام رزرو

برای ثبت نهایی رزرو، مشتری بخشی از هزینه خدمت را آنلاین پرداخت می‌کند. این مبلغ شامل بیعانه خدمت (در صورت فعال بودن توسط متخصص) و کارمزد پردازش رزرو است.

مبلغ دقیق قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود

بیعانه چگونه محاسبه می‌شود؟

بیعانه چگونه محاسبه می‌شود؟

برای کاهش کنسلی و حفظ زمان متخصص، بخشی از مبلغ خدمت به عنوان بیعانه دریافت می‌شود. مقدار بیعانه هوشمندانه و بر اساس مبلغ خدمت محاسبه می‌شود.

مبلغ دقیق قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود

کارمزد پردازش رزرو چیست؟

کارمزد پردازش رزرو قبل از پرداخت به‌صورت کاملاً شفاف نمایش داده می‌شود. این مبلغ بابت خدماتی مانند پردازش پرداخت، ارسال پیامک‌های رزرو، مدیریت درخواست‌ها و پشتیبانی سامانه شونه دریافت می‌شود و قابل استرداد نیست.

پرداخت باقی‌مانده هزینه خدمت

رزرو آنلاین

مشتری خدمت، متخصص و زمان را انتخاب می‌کند

پرداخت بیعانه

بیعانه خدمت + کارمزد پردازش رزرو آنلاین پرداخت می‌شود

انجام خدمت

متخصص خدمت را در زمان مقرر ارائه می‌دهد

پرداخت باقی‌مانده به متخصص

مشتری مبلغ باقی‌مانده را به روش‌های مختلف پرداخت می‌کند

پرداخت باقی‌مانده هزینه خدمت

پس از انجام خدمت، مبلغ باقی‌مانده به متخصص پرداخت می‌شود. روش‌های پرداخت:

تسویه حساب با متخصص

تسویه حساب با متخصص

پس از انجام خدمت، مبلغ قابل دریافت متخصص در پنل شونه نمایش داده می‌شود.

لغو رزرو و بازگشت وجه

قوانین بازگشت وجه

مبلغ قابل استرداد بر اساس قوانین لغو رزرو و تنظیمات متخصص محاسبه می‌شود. در صورت وجود شرایط بازگشت وجه، مبلغ طبق قوانین شونه بازگردانده خواهد شد.

امنیت پرداخت

امنیت و اعتماد

درگاه‌های معتبر

پردازش پرداخت از طریق درگاه‌های بانکداری الکترونیک مجاز

عدم ذخیره اطلاعات بانکی

اطلاعات کارت و حسابداری کاربران در سیستم شونه ذخیره نمی‌شود

امنیت اطلاعات مالی

استانداردهای امنیتی سطح بانکی برای محافظت از تراکنش‌ها

شفافیت مالی در شونه

خلاصه محاسبه هزینه‌ها

هزینه خدمت۵۰۰،۰۰۰ تومان
بیعانه۱۵۰،۰۰۰ تومان
کارمزد پردازش رزرو۱۵،۰۰۰ تومان
مبلغ نهایی پرداختی۶۶۵،۰۰۰ تومان

سوالات متداول

بیعانه برای تضمین حضور شما در زمان رزرو و جلوگیری از کنسلی‌های لحظه آخر است که زمان متخصص را هدر می‌دهد. این مبلغ از هزینه نهایی خدمت کسر می‌شود و هزینه اضافه‌ای نیست.

خیر. کارمزد پردازش رزرو قابل استرداد نیست؛ زیرا این مبلغ صرف هزینه‌هایی مانند پردازش پرداخت، ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی، مدیریت رزرو، پشتیبانی و زیرساخت‌های سامانه شونه می‌شود. این خدمات از زمان ثبت رزرو برای مشتری و متخصص فعال شده و هزینه‌های مربوط به آن انجام می‌شود.

در صورت عدم حضور مشتری (No-show)، بیعانه طبق قوانین شونه و تنظیمات متخصص محاسبه می‌شود. معمولاً بیعانه به متخصص تعلق می‌گیرد جبران وقت رزرو شده. جزئیات در پروفایل متخصص قابل مشاهده است.

پس از انجام خدمت، متخصص در پنل کاربری خود مبلغ قابل دریافت را مشاهده می‌کند. شامل: مبلغ کل خدمت، بیعانه پرداخت شده، باقی‌مانده، و وضعیت پرداخت. متخصص می‌تواند درخواست تسویه ثبت کند و پس از تأیید ادمین، مبلغ واریز می‌شود.

سوالات بیشتری دارید؟

با تیم پشتیبانی تماس بگیرید